Questions fréquemment posées.
questions sur la MY™ Station
Le manuel d'utilisation de votre MY™ Station contient toutes les informations nécessaires pour installer, utiliser et entretenir votre appareil au quotidien. Nous vous recommandons de le consulter afin de profiter pleinement de toutes ses fonctionnalités.
Téléchargez le manuel d'utilisation ici.
Vous pouvez également retrouver nos tutoriels vidéo sur notre chaîne YouTube. Ils vous accompagnent pas à pas pour l'installation, la prise en main, l'entretien et les principales fonctionnalités de votre MY™ Station.
Oui. Les performances du Super-Filtre Sküma ont été évaluées et certifiées en février 2025 par un laboratoire français indépendant accrédité COFRAC.
Les tests démontrent notamment l'élimination de :
- 99,9 % des contaminants de l'eau, dont 165 pesticides et leurs métabolites, 20 PFAS, 14 métaux lourds, des résidus médicamenteux, des composés organiques volatils (COV), des chlorures de vinyle monomère (CVM) et des perchlorates ;
- 98 % des microplastiques ;
- 96 % des solides dissous totaux (TDS) ;
- 61 % du TFA (acide trifluoroacétique).
Pour valider ces performances, Sküma a établi un protocole de test particulièrement exigeant. Plus de 230 contaminants susceptibles d'être présents dans l'eau du robinet ont été sélectionnés à partir des rapports des Agences Régionales de Santé (ARS) et des référentiels NSF/ANSI. L'eau utilisée pour les essais a ensuite été enrichie avec ces contaminants avant d'être filtrée par le Super-Filtre, afin de mesurer précisément les taux d'élimination.
Le Super-Filtre combine trois technologies de filtration : un filtre à sédiments, un filtre à charbon actif haute performance et une membrane d'osmose inverse. Dans la majorité des cas, les concentrations des contaminants après filtration atteignent la limite de quantification des analyses.
Vous pouvez consulter l'ensemble des résultats et des rapports de tests dans la rubrique Science de notre site.
Quelle que soit la qualité de votre eau du robinet, la MY™ Station vous permet d'obtenir une eau purifiée, puis personnalisée selon vos préférences.
Non. La MY™ Station est prête à l'emploi en quelques minutes. Il vous suffit de remplir son réservoir amovible de 4,8 litres, de la poser sur votre plan de travail et de la brancher à une prise électrique. Vous profitez ensuite immédiatement d'une eau purifiée, personnalisée, tempérée ou chaude.
Non. La MY™ Station fonctionne sans aucun raccordement à votre réseau d'eau. Grâce à son réservoir amovible de 4,8 litres, vous pouvez l'installer où vous le souhaitez, à proximité d'une prise électrique. Pour la mise en service et la configuration de votre appareil, consultez le manuel d'utilisation ou nos tutoriels vidéo disponibles sur YouTube.
MY™ Station mesure 22 cm (L) x 34 cm (P) x 40,5 cm (H), ce qui le rend suffisamment compact pour s'adapter parfaitement à n'importe quel comptoir de cuisine standard.
La MY™ Station distribue, par défaut, une eau à température ambiante, équivalente à celle de votre eau du robinet.
En revanche, elle fournit également de l'eau chaude instantanément, sans temps de préchauffage, offrant une alternative plus économe en énergie qu'une bouilloire traditionnelle.
Vous pouvez choisir parmi quatre températures : 50 °C, 75 °C, 85 °C et 92 °C, selon vos besoins.
Si vous préférez une eau fraîche, vous pouvez la conserver au réfrigérateur dans l'une de nos carafes design Sküma en verre, conçues pour préserver la qualité de votre eau tout en s'intégrant élégamment à votre intérieur.
Le pack de démarrage de la MY™ Station comprend :
- La MY™ Station, équipée de son Super-Filtre à triple filtration ;
- Un pack découverte MY™ Bases avec trois profils minéraux (Mineral Soft, Mineral Plus et Mineral Alkaline), permettant de personnaliser jusqu'à 120 litres d'eau ;
- Un kit d'entretien complet, conçu pour assurer jusqu'à un an de maintenance.
Livraison offerte vers la France, Monaco, les Pays-Bas, la Belgique, l'Andorre, l'Allemagne, la Norvège et la Suisse.
La MY™ Station est conçue à partir de matériaux de haute qualité, sélectionnés pour leur sécurité, leur durabilité et leur compatibilité avec l'eau potable.
Le corps principal de l'appareil ainsi que le réservoir d'eau sont fabriqués en ABS alimentaire haut de gamme, un matériau de référence dans les secteurs de l'eau et de la santé. Il est reconnu pour sa résistance mécanique, sa stabilité chimique et son innocuité au contact de l'eau.
L'ensemble des raccords internes est également certifié qualité alimentaire, garantissant une parfaite neutralité du goût et de l'odeur, sans migration de composés indésirables.
Le chauffage de l'eau s'effectue uniquement au moment de la distribution grâce à un module d'eau chaude instantanée conçu en Allemagne, réalisé en acier inoxydable de haute qualité. Les autres parties du circuit en contact avec l'eau chaude sont en acier inoxydable ou en silicone de qualité médicale, selon les différentes sections.
Enfin, les flacons de minéraux sont fabriqués en verre borosilicate, un matériau reconnu pour sa résistance et sa neutralité, couramment utilisé dans les domaines médical et scientifique. Leurs embouts sont en ABS alimentaire, spécialement conçu pour un usage au contact de l'eau potable.
La MY™ Station maintient en permanence environ 1,5 litre d'eau filtrée disponible dans son réservoir interne, afin que vous puissiez vous servir immédiatement.
Lorsque cette réserve doit être renouvelée, le cycle de filtration dure environ 5 à 8 minutes, selon la qualité de votre eau du robinet.
Pensez également à vider régulièrement le bac de rejet ou à utiliser le bac de rejet autonome.
La consommation électrique de la MY™ Station varie en fonction de son utilisation :
- 30 W lors de la filtration et de la reminéralisation de l'eau à température ambiante ;
- 1 600 W lors de la distribution d'eau chaude (uniquement pendant le chauffage instantané) ;
- 8 W en mode veille.
Grâce à son système de chauffage instantané, la MY™ Station ne chauffe que la quantité d'eau nécessaire, ce qui permet d'éviter de maintenir un réservoir d'eau chaude en température en permanence.
Oui. L'eau produite par la MY™ Station est hautement purifiée grâce à la technologie d'osmose inverse et peut être consommée telle quelle.
Toutefois, l'osmose inverse élimine non seulement les contaminants, mais aussi une grande partie des minéraux naturellement présents dans l'eau, tels que le calcium, le magnésium et le potassium.
C'est pourquoi nous recommandons de reminéraliser l'eau avec les profils minéraux MY™ Bases. La reminéralisation permet de :
- rétablir un équilibre minéral adapté à votre hydratation ;
- améliorer le goût de l'eau et stabiliser son pH ;
- réintroduire des électrolytes, qui contribuent à une hydratation optimale ;
- personnaliser votre eau selon vos besoins (hydratation quotidienne, activité sportive ou confort digestif).
C'est un combo gagnant ! Avec MY™ Station , redonnez à votre eau potable les propriétés nécessaires, adaptées à vos besoins.
Bien sûr, si vous possédez un carbonateur, le goût sera encore meilleur et la qualité sera supérieure !
La MY™ Station utilise une technologie de filtration par osmose inverse. Ce procédé élimine les contaminants de l'eau en les évacuant avec une partie de l'eau utilisée pour la filtration. Cette eau de rejet contient les impuretés retenues par le Super-Filtre.
La quantité d'eau de rejet dépend de la qualité de votre eau du robinet, notamment de sa dureté. En moyenne, elle représente entre un quart et un tiers de l'eau utilisée.\n\nPour plus de praticité, vous pouvez équiper votre MY™ Station d'un bac de rejet autonome. Celui-ci intègre un tuyau d'évacuation jusqu'à 1,5 mètre de long, permettant d'évacuer automatiquement l'eau de rejet vers l'évier et d'éviter ainsi de vider manuellement le bac de rejet.
Nous vous recommandons de détartrer votre MY™ Station toutes les 12 à 16 semaines, ou après 8 semaines d'inactivité, afin de garantir des performances optimales et de préserver la qualité de votre appareil.
Pour réaliser cette opération, consultez le manuel d'utilisation ou suivez notre tutoriel vidéo disponible sur notre chaîne YouTube, qui vous guidera étape par étape.
Avant toute opération de nettoyage, débranchez votre MY™ Station.
Pour nettoyer les réservoirs d'eau et éliminer les dépôts de calcaire, utilisez simplement du vinaigre blanc. Rincez ensuite soigneusement les réservoirs à l'eau claire avant de remettre l'appareil en service.
Pour connaître la procédure détaillée, consultez le manuel d'utilisation ou suivez notre tutoriel vidéo disponible sur notre chaîne YouTube.
Oui. Le filtre de maintenance Sküma est entièrement réutilisable.
Il est conçu pour être utilisé lors des opérations de nettoyage et de détartrage de votre MY™ Station. Une fois la procédure terminée, il vous suffit de le retirer, de le conserver dans un endroit propre et sec, à l'abri de la chaleur, puis de le réutiliser lors de la prochaine maintenance.
Il ne doit donc pas être jeté après utilisation.
Si vous êtes absent pendant une période prolongée, il est recommandé de vider votre MY™ Station, de ranger votre Super-Filtre® dans le réfrigérateur, de réaliser un cycle de rinçage au-delà de 2 semaines de non-utilisation. Remplacer le filtre après 6 semaines de non-utilisation.
La MY™ Station est conçue au Royaume-Uni par les équipes de Sküma Water, sous la direction d'un ingénieur français.
Sa fabrication s'appuie sur une chaîne de production internationale : les principaux composants sont fabriqués en Chine selon un cahier des charges strict, tandis que certains éléments, comme le module d'eau chaude instantanée, sont conçus en Allemagne.
L'assemblage final et le contrôle qualité sont réalisés au Royaume-Uni ou aux Pays-Bas, afin de garantir le respect des exigences techniques et sanitaires de Sküma Water.
Oui. Notre équipe support basée en Europe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions avant, pendant et après votre achat.
Vous pouvez nous contacter :
📧 Europe : info.eu@skumawater.com
📧 Autres pays : info@skumawater.com
💬 WhatsApp pour une assistance rapide à partir de notre page d'accueil
Nous répondons sous 24 heures ouvrées, de 9h00 à 12h00.
Questions sur la filtration
La MY™ Station associe une triple filtration (filtre à sédiments, charbon actif haute performance et membrane d'osmose inverse) à une reminéralisation personnalisée avec les MY™ Bases.
Cette technologie permet d'éliminer jusqu'à 99,9 % des contaminants, dont les PFAS, les pesticides, les métaux lourds, les résidus médicamenteux, les microplastiques et de nombreuses autres substances indésirables. Les performances du Super-Filtre ont été certifiées par un laboratoire français indépendant accrédité COFRAC.
Contrairement à la plupart des systèmes de filtration classiques, la MY™ Station ne se contente pas de purifier l'eau : elle la reminéralise ensuite avec les MY™ Bases, afin de vous offrir une eau personnalisée et d'optimiser votre hydratation en fonction de vos préférences et de vos besoins.
L'osmose inverse est une technologie de filtration membranaire les plus avancées. Grâce à une membrane extrêmement fine, elle élimine jusqu'à 99,9 % des contaminants, tels que les PFAS, les pesticides, les métaux lourds, les résidus médicamenteux, les microplastiques et de nombreuses autres substances indésirables.
Cette filtration produit une eau très faiblement minéralisée. C'est pourquoi la MY™ Station la reminéralise avec les MY™ Bases, afin de vous offrir une eau purifiée, personnalisée et adaptée à vos besoins d'hydratation.
De plus, vous n'avez besoin de remplacer en moyenne votre Super-Filter® qu'une fois par an !
La durée de vie du Super-Filtre® est comprise entre 750 et 1 100 litres d'eau filtrée, selon la qualité et la dureté de votre eau du robinet.
Dans la plupart des cas, un remplacement par an suffit pour garantir des performances optimales et une qualité d'eau constante. Le Super-Filtre® est disponible au prix de 49,00 €.
Si vous n'utilisez pas votre MY™ Station pendant plus de deux semaines, effectuez un cycle de rinçage avant de la remettre en service. En revanche, après plus de six semaines sans utilisation, nous vous recommandons de remplacer le Super-Filtre®. Pour une absence prolongée, retirez-le et conservez-le au réfrigérateur pendant toute la durée de l'inactivité.
Oui. Le Super-Filtre® peut être revalorisé en fin de vie. En raison de sa composition (charbon actif et membrane d'osmose inverse), il ne peut toutefois pas être recyclé via les filières de tri classiques.
Vous pouvez nous retourner votre Super-Filtre® usagé afin qu'il soit pris en charge dans une filière de revalorisation adaptée. À défaut, il doit être déposé en déchetterie conformément aux consignes locales de tri.
La MY™ Station intègre plusieurs choix de conception visant à réduire son impact environnemental : moins de bouteilles en plastique, des matériaux durables, une consommation énergétique maîtrisée et des solutions de revalorisation en fin de vie.
Réduction des déchets plastiques et de l'empreinte carbone : en produisant une eau purifiée directement chez vous, la MY™ Station limite le recours aux bouteilles en plastique à usage unique ainsi que les émissions liées à leur fabrication et à leur transport. Pour une consommation de 2 litres par jour, son empreinte carbone est estimée à environ 30 kg CO₂e la première année, puis 7 à 11 kg CO₂e par an. À titre de comparaison, une consommation équivalente d'eau en bouteilles PET représente environ 60 kg CO₂e par an. L'impact lié à la fabrication de la machine est généralement compensé après 4 à 6 mois d'utilisation.
Des matériaux durables : la MY™ Station est fabriquée en ABS alimentaire sans BPA, un matériau robuste conçu pour durer. Les flacons MY™ Bases sont en verre borosilicaté, réutilisable et 100 % recyclable.
Une consommation énergétique optimisée : la MY™ Station consomme seulement 8 W en veille, 30 W pendant la filtration (environ 5 minutes par litre) et 1 600 W uniquement lors de la distribution d'eau chaude.
Des produits pensés pour la fin de vie : les emballages sont en carton 100 % recyclable. Les Super-Filtres® et les flacons MY™ Bases peuvent être retournés ou déposés dans une filière adaptée afin de favoriser leur revalorisation.
Le TDS (Total Dissolved Solids, ou « solides dissous totaux ») correspond à la quantité totale de substances dissoutes dans l'eau, principalement des minéraux, des sels et d'autres composés ioniques. Il peut notamment inclure du calcium, du magnésium, du sodium ou encore certains métaux dissous. Le TDS est exprimé en ppm (parties par million) ou en mg/L et constitue un indicateur du niveau de minéralisation de l'eau.
À titre indicatif, les valeurs de TDS sont généralement interprétées comme suit :
- 0 à 50 ppm : eau très faiblement minéralisée (par exemple après une filtration par osmose inverse).
- 50 à 100 ppm : eau faiblement minéralisée.
- 100 à 300 ppm : plage couramment observée pour une eau du robinet.
Questions sur MY™ Bases
Mineral Soft : une eau légère et équilibrée pour l'hydratation du quotidien. Idéale pour toute la famille, elle apporte un profil minéral doux avec 35,9 mg de magnésium, 2,6 mg de potassium et 2,7 mg de calcium pour 2 litres d'eau.
Mineral Plus : une minéralisation plus élevée pour optimiser votre hydratation quotidienne. Inspirée des eaux de source naturelles, elle apporte 57,3 mg de magnésium, 19,1 mg de potassium, 14,1 mg de sodium et 1,6 mg de calcium pour 2 litres d'eau.
Mineral Alkaline : augmente d'environ 1 point le pH de votre eau et offre un profil riche en potassium. Idéale pour celles et ceux qui recherchent une eau plus alcaline, notamment pour accompagner la digestion, la récupération et le bien-être général. Elle apporte 312 mg de potassium, 10,2 mg de calcium et 7,4 mg de magnésium pour 2,5 litres d'eau.
Chaque MY™ Base permet de produire jusqu'à 40 litres d'eau purifiée et reminéralisée. Un pack contient 4 recharges, soit un total de 160 litres de Sküma Water.
Une fois diluée et insérée dans votre MY™ Station, une MY™ Base est recommandée pour une utilisation dans les 30 jours afin de garantir une qualité optimale. En pratique, selon les retours de nos utilisateurs, une recharge est généralement consommée en une dizaine de jours, en fonction du nombre de personnes dans le foyer et de leur consommation d'eau.
Le voyant « Minerals » de votre MY™ Station passe au rouge lorsqu'il est temps de remplacer votre MY™ Base. Si votre MY™ Base n'a pas été entièrement consommée, elle doit tout de même être remplacée après 30 jours suivant sa dilution
Les MY™ Bases sont élaborées à partir de sels minéraux d'origine naturelle, sélectionnés pour leur haute pureté auprès de fournisseurs situés exclusivement au sein de l'Union européenne. Les MY™ Bases sont ensuite formulées et conditionnées en Italie grâce à notre partenaire Robertet, groupe français et leader mondial des matières premières naturelles.
Tous les minéraux utilisés répondent aux principales normes de qualité alimentaire et pharmaceutique européennes (Ph. Eur., USP, FCC et réglementation européenne), garantissant leur pureté, leur qualité et leur sécurité d'utilisation.
Les recharges MY™ Base sont disponibles en trois formules :
- Mineral Soft à 36 € le pack (soit environ 0,23 €/L, ou 0,19 €/L avec l'abonnement)
- Mineral Plus à 40 € le pack (soit environ 0,25 €/L, ou 0,21 €/L avec l'abonnement)
- Mineral Alkaline à 44 € le pack (soit environ 0,28 €/L, ou 0,23 €/L avec l'abonnement).
Chaque pack contient 4 recharges et permet de produire jusqu'à 160 litres d'eau purifiée et reminéralisée.
Avec l'abonnement, vous bénéficiez de 15 % de réduction ainsi que d'une livraison automatique tous les 2, 3 ou 4 mois.
À titre de comparaison, une bouteille d'eau du commerce coûte en moyenne environ 0,38 €/L pour les marques les plus accessibles, tandis que la majorité des eaux embouteillées se situent entre 0,60 € et 1,20 €/L. Selon la formule choisie, l'eau Sküma revient ainsi jusqu'à 2 à 5 fois moins cher que la plupart des eaux en bouteille, tout en offrant une eau purifiée par osmose inverse et reminéralisée selon le profil minéral de votre choix. En plus des économies réalisées, elle contribue à réduire l'utilisation de bouteilles en plastique à usage unique et les émissions liées à leur transport.
Vous pouvez commander vos recharges MY™ Base à tout moment en achat unique, avec un pack de 4 sachets, ou opter pour un abonnement afin de les recevoir automatiquement à l'intervalle de votre choix, tout en bénéficiant de 15 % de réduction.
Oui. Vous pouvez souscrire à un abonnement pour vos recharges MY™ Base et bénéficier de 15 % de réduction. Choisissez une fréquence de livraison tous les 2, 3 ou 4 mois, puis gérez votre abonnement en toute autonomie depuis notre plateforme. À tout moment, vous pouvez modifier la fréquence de vos livraisons, changer de profil de MY™ Base, suspendre une livraison pendant vos vacances, mettre à jour vos informations d'expédition ou annuler votre abonnement, sans engagement.
Oui. Toutes les MY™ Bases sont compatibles avec les différentes températures d'eau proposées par la MY™ Station. Les minéraux qu'elles contiennent sont naturellement stables à la chaleur et ne se dégradent pas lorsqu'ils sont exposés à l'eau chaude.
Oui. Vous pouvez passer d'une MY™ Base à une autre selon vos envies ou vos besoins.
Questions sur MY™ Boosters
Les MY™ Boosters sont des sticks liquides conçus pour enrichir votre eau Sküma en électrolytes essentiels et en actifs naturels. Ils complètent la reminéralisation apportée par votre MY™ Base afin de répondre à un besoin spécifique, comme une hydratation renforcée ou un apport ciblé en ingrédients fonctionnels.
Développés en collaboration avec des experts de la santé et de la nutrition sportive, les MY™ Boosters s'inspirent des exigences de la nutrition des athlètes pour proposer une solution d'hydratation adaptée à tous, au quotidien.
Les MY™ Bases (Soft, Plus et Alkaline) s'installent directement dans votre MY™ Station. Elles définissent le profil minéral de votre eau et sont conçues pour une hydratation quotidienne personnalisée.
Les MY™ Boosters sont des sticks liquides de 12,5 ml qui s'ajoutent directement dans un verre d'eau déjà préparé. Ils apportent des électrolytes essentiels et des actifs naturels pour répondre à des besoins spécifiques, comme le sport, la récupération ou le bien-être.
Les MY™ Bases permettent de personnaliser la composition minérale de votre eau au quotidien. Les MY™ Boosters apportent, en complément, des électrolytes et des actifs naturels sélectionnés pour répondre à des besoins ponctuels, comme une activité physique, une journée intense ou une hydratation renforcée.
Diluez un stick dans environ 250 ml d'eau, idéalement préparée avec votre MY™ Station, puis mélangez jusqu'à dissolution complète. Vous pouvez également le diluer dans un volume d'eau plus important selon l'intensité de goût souhaitée. Grâce à son format liquide, il peut aussi être consommé directement.
Oui. Les MY™ Boosters sont formulés à partir d'ingrédients d'origine naturelle, issus notamment de la fermentation végétale, d'extraits de fruits et de plantes ainsi que de minéraux de haute qualité. Les arômes proviennent de véritables extraits naturels.
Les électrolytes, comme le sodium, le potassium et le magnésium, sont naturellement présents dans l'organisme et participent à l'équilibre hydrique. Les MY™ Boosters permettent d'enrichir votre eau avec ces minéraux essentiels dans une formulation pensée pour optimiser votre hydratation quotidienne.
Les MY™ Boosters sont proposés sous forme liquide pour offrir une expérience d'utilisation simple, rapide et agréable. Leur formule se dilue instantanément, sans résidus ni temps d'attente, permettant aux électrolytes essentiels de se répartir immédiatement dans l'eau pour accompagner une hydratation cellulaire optimale. Les arômes naturels sont également mieux préservés, pour une expérience de dégustation plus agréable.
Ils apportent des électrolytes essentiels dans une formule contenant une quantité maîtrisée de sodium, sans glucides et conçue sans ingrédients superflus. Ils s'intègrent facilement à votre routine d'hydratation, à tout moment de la journée.
Tous les ingrédients sont sélectionnés selon des critères stricts de qualité, de pureté et de traçabilité. Les formulations sont développées avec notre partenaire Robertet, groupe français leader mondial des matières premières naturelles.
Oui. Les MY™ Boosters sont conçus pour s'intégrer facilement à votre routine quotidienne. Vous pouvez les utiliser selon vos besoins, que ce soit ponctuellement ou régulièrement, en complément d'une alimentation variée et équilibrée.
HYDRATION. MÉLISSE™ associe des électrolytes essentiels (sodium, magnésium et potassium) à un extrait naturel de mélisse. Cette formule contribue à enrichir votre eau en électrolytes tout en apportant les polyphénols naturellement présents dans la mélisse qui aident l’organisme à faire face au stress oxydatif lié à l’effort, à l’entraînement ou aux journées intenses. Grâce aux propriétés apaisantes de la mélisse, restez concentré, calme et performant, aussi bien pendant l’effort que dans le rythme soutenu du quotidien. Des arômes naturels menthe-citron offrent un goût inspiré du mojito, frais, équilibré et agréable au quotidien.
MY™ Station
Commencez à améliorer votre hydratation avec le pack de démarrage MY™ Station comprenant le pack découverte MY™ Bases, le Super-Filtre et le Kit d'Entretien.
MY™ Bases
Les MY™ Bases sont des mélanges de minéraux qui transforment l'eau du robinet purifiée en une hydratation sur mesure. Choisissez parmi les formules Alcaline, Soft ou Plus.
MY™ Boosters
Améliorez votre hydratation avec des mélanges propres et scientifiques ciblant l'énergie, la récupération et plus encore, pour ajoutez-le à votre eau pour des bienfaits fonctionnels ciblés.